于數(shù)字貨幣社區(qū)里,有效的群體互動乃是項目能夠長久發(fā)展的核心所在,要使得新用戶在進行下載以及使用token歷程里,以自然而然狀態(tài)融入社區(qū),參與討論并且做出貢獻,這需要從產(chǎn)品設計一直到社區(qū)運營等一系列具有具體性的安排。
首先,應將互動引導嵌入產(chǎn)品本身,在下載錢包或應用的關(guān)鍵步驟里,不應僅提供冷冰冰的教程,要設置簡單的“新手任務”,像讓用戶加入官方電報群或者關(guān)注社交媒體后,才可解鎖全部功能,在應用內(nèi)設立清晰可見的“社區(qū)”或者“討論”入口,直接鏈接到論壇或Discord頻道,以此降低用戶的尋找成本。
其次,構(gòu)建起即時且有效的價值反饋機制,新用戶加入社群之后,最怕的便是無人去理睬,能夠設置機器人進行自動歡迎,并且引導至“新手專區(qū)”,更為關(guān)鍵的是,社區(qū)管理者或者核心成員需要主動去發(fā)起有著明確主題的討論,比如是針對近期市場波動的看法,又或者是對項目路線圖某個細節(jié)的提問,對于優(yōu)質(zhì)的發(fā)言以及提問,可以給予小額代幣或者專屬NFT徽章當作獎勵,讓互動產(chǎn)生能夠看得見的回報。
最后,轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒕€上互動朝著線下或者說具體行動去引導,純粹的線上聊天是容易出現(xiàn)偏離重點的情況的,社區(qū)應該有規(guī)律地組織明確的“協(xié)作任務”,諸如一起去測試新功能,翻譯文檔,或者參與治理提案的討論草案,使得用戶體會到自身的聲音能夠影響項目的進展,進而從旁觀者轉(zhuǎn)變成為建設者。
所在社區(qū),借助何種具體辦法使新成員迅速活躍起來?是否碰到過極為成功的互動事例?歡迎于評論里分享自身經(jīng)驗。
