Token錢包作為一款工具，它在日常中會(huì)被高頻使用，其品牌故事開(kāi)始的時(shí)候往往是為找到某個(gè)具體痛點(diǎn)的解決辦法，而來(lái)自用戶的真實(shí)反饋是對(duì)它價(jià)值最直接的驗(yàn)證。
開(kāi)始的時(shí)候，進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作的團(tuán)隊(duì)，在深度投入開(kāi)展相關(guān)研究的進(jìn)程當(dāng)中，敏銳地感覺(jué)到傳統(tǒng)的助記詞備份方式，存在著很多方面的弊病缺陷，其操作的流程環(huán)節(jié)極為繁雜困難，并且還極其容易出現(xiàn)丟失不見(jiàn)的狀況，基于這樣的情況狀況，他們堅(jiān)決果斷地做出決定，要塑造打造一款帶有獨(dú)特特性，并且支持社交恢復(fù)功能的錢包，于是呢，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)投入了長(zhǎng)達(dá)整整兩年的珍貴時(shí)間，全心全意地鉆研探索智能合約，和去中心化社交圖譜這兩項(xiàng)處于前沿位置的技術(shù)，歷經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)白天黑夜的奮力努力發(fā)掘探尋，他們最終成功地達(dá)成實(shí)現(xiàn)了，可以憑借依靠可信的好友來(lái)恢復(fù)賬戶的功能。
這個(gè)講故事的關(guān)鍵之處，不是去呈現(xiàn)那些讓人看得眼花繚亂的技術(shù)炫技，而是源于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)普通用戶資產(chǎn)安全困境，有著深切的關(guān)注，還有切實(shí)的關(guān)懷。他們一直心系普通用戶，在資產(chǎn)安全方面所遇到的難題，努力通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)手段，來(lái)給用戶提供更可靠、更便捷的資產(chǎn)安全保障方案，這份關(guān)懷還有努力，構(gòu)成了整個(gè)故事的核心價(jià)值。
產(chǎn)品上線之后，初期的用戶大多是那些被復(fù)雜的私鑰管理給勸退的新手，他們于社交媒體之上分享“終于不用害怕丟失助記詞”這樣的體驗(yàn)，進(jìn)而形成了第一波口碑，與此同時(shí)，資深用戶卻針對(duì)“社交恢復(fù)”的中心化風(fēng)險(xiǎn)提出質(zhì)疑，而這些批評(píng)促使團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化了恢復(fù)機(jī)制的可配置性以及透明度。
品牌故事塑造出了“以人為本的安全”這般認(rèn)知，此認(rèn)知直接對(duì)用戶信任產(chǎn)生了影響，在實(shí)際使用情形里，當(dāng)用戶給朋友進(jìn)行推薦時(shí)，”它背后的設(shè)計(jì)理念“常常會(huì)變成說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵要點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷地公開(kāi)回應(yīng)社區(qū)質(zhì)疑的文檔，也讓這種信任關(guān)系獲得了鞏固。
當(dāng)處于你去對(duì)錢包進(jìn)行選擇這個(gè)行為之際，最為看重的是品牌所傳遞出來(lái)的哪些價(jià)值，是那種達(dá)到極致程度的安全，又或者是呈現(xiàn)極簡(jiǎn)狀態(tài)的體驗(yàn)，歡迎你能夠就此把你的相關(guān)看法分享出來(lái)。
