客戶去下載token錢包,最忌憚的并非是流程時間久,而是每一個步驟都得去猜測。簡化操作的關鍵核心僅僅就只有一條喲:將客戶當作是新手看待,而不要當作是專家一般。
第一步,將所有并非必要的彈窗予以去除。在諸多錢包下載頁面,一旦打開便會瞬間彈出“更新提示”“活動彈窗”“語言選擇”等各種彈窗,這致使用戶哪怕去尋覓下載按鈕的位置都得耗費三秒時間。而正確的舉措應該是:在首頁僅僅放置一個顯著的下載按鈕,憑借系統自動識別手機型號的功能,徑直推送與之相對應的安裝包。
第二步,于下載頁別放置文章教程,新手見大段文字往往會直接劃走,老手根本無需看這些內容,故而,可把操作說明制成三步動態圖,用戶點按鈕后能自動播放,在圖里用紅圈清晰標注關鍵位置,像“允許安裝”“完成”等,這樣,用戶按動態圖里看到的步驟操作,比讀一百字文字說明有效多啦。
第三步,在完成安裝后首次打開操作之際,不應彈出產品介紹而是應直接引導用戶創建錢包。有許多錢包在打開時,會先播放長達五分鐘的宣傳視頻,這常常致使用戶直接選擇關掉。正確的做法是,錢包一打開,就要讓用戶能夠直接選擇“新建”或“導入”選項,界面只需保留此兩條路徑供用戶選擇,其他功能,待用戶進入錢包后再做進一步了解與使用。
哪家錢包的下載流程是你使用過的當中最令人厭煩的呢?在評論區展開交流,協助你瞧瞧是否能夠進行優化。
